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プライバシーポリシー

株式会社石橋楽器店のプライバシーポリシーを掲載しております。

プライバシーポリシー

株式会社石橋楽器店(以下「当社」といいます。)は、当社が行う楽器等の販売事業、及びこれに関連して当社がお客様に提供する各種サービス事業等での、お客様に関する個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、これに従います。

目次

第1条(個人情報及び利用者情報の定義)

  1. 本ポリシーにおける個人情報とは、「個人情報の保護に関する法律」において定義されている、生存する個人の情報であって特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と容易に照合することができることによって特定の個人を識別することができる情報、これらのことをいいます。お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等がこれに該当いたします。
  2. 本ポリシーにおける利用者情報とは、前項の個人情報に、お客様のプライバシー情報(お客様についての情報ですが必ずしも前項でいう個人情報ということができない情報です。例えば、購入履歴などがこれに該当いたします。)を加えたものをいいます。

第2条(利用者情報の活用目的)

 当社は、当社の楽器等の販売事業、及びこれに関連して提供する各種サービス事業等において、商品の発送、関連するアフターサービスを含む各種サービス、新商品新サービス情報の告知、その他お客様の利便の向上のために、利用者情報を活用いたします。

第3条(利用者情報の取扱)

  1. 当社は、利用者情報を、当社ホームページ、Eメールその他インターネット上でのお客様のご入力やお客様による書面でのご提示等により、基本的にはお客様のご意志に基づいていただきますが、お客様のご意志によらないかたちでも利用者情報を取得収集することがございます。例えば購入履歴の情報などがこれにあたります。
  2. 当社が、前項のように各種手段により取得収集したお客様の利用者情報は、決して外部の無関係な第三者に漏洩することがないように、適切に取り扱い、厳重に管理いたします。

第4条(安全管理措置)

 当社は、取得したお客様の利用者情報の漏洩、毀損を防ぐため、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の関連する法令、規範等に従い、必要な安全管理措置を講じます。

第5条(第三者への利用者情報の開示、提供)

 当社は、お客様の個人情報を含む利用者情報について、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の法令に基づき開示が認められている場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者に開示、提供をいたしません。但し以下の場合は、この限りではありません。

@ 当社が、利用者情報の活用目的の達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
A 合併その他の事由による事業の承継に伴って利用者情報が提供される場合
B 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
C その他、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令で認められる場合

第6条(個人情報の開示請求)

 当社は、お客様から、「個人情報の保護に関する法律」の定めに基づき、お客様ご自身の個人情報の開示を求められた場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認した上で遅滞なく、その情報の開示をいたします(お客様の当該個人情報が存在しない場合にはその旨を通知いたします。)。但し、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第7条(個人情報の訂正又は活用停止等の請求)

  1. 当社は、お客様から、お客様の個人情報が真実でないという理由により、「個人情報の保護に関する法律」の定めに基づき、当該情報内容の訂正を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認した上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき当該個人情報内容の訂正を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づき訂正を行わない旨の決定をしたときには、お客様にその旨の通知をいたします。
  2. 当社は、お客様から、お客様の個人情報が当社の活用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由により、又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、「個人情報の保護に関する法律」の定めに基づき、当該情報内容の活用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認した上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の活用の停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づき活用停止を行わない旨の決定をしたときには、お客様にその旨の通知をいたします。
  3. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合で、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、当該個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
  4. 「個人情報の保護に関する法律」及びその他の法令により、当社が訂正又は活用停止等の義務を負わない場合には、第1項から第3項までの規定は適用されません。

第8条(未成年者の利用者情報)

 当社では、収集させていただいた情報につきましては、未成年者のお客様の利用者情報についても、成人のお客様の利用者情報と同様に扱います。但し、必要に応じて、書面による保護者の同意を頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

第9条(Webサイトでの利用者情報の取扱)

  1. 当社は、お客様へのサービス向上に役立てるため、当社のホームページ等Webサイトにおいて、クッキー(Cookie)等の機能を以下の目的のために活用しています。
    @ お客様の関心若しくは過去の閲覧履歴やアンケート結果等から、お客様の興味のある話題を配信するなどマーケティング活動に活用させていただくため
    A WebサイトやEメール等の内容の向上及び個々のお客様向けへのカスタマイズのため
    B お客様の訪問の記録を当社Webサイトに保持するため
    C お客様が当社Webサイトを訪問しご注文いただく度にご住所等を再入力する必要がないようにお客様のID等各種情報を保存して利便性を高めるため
    D 個人を特定できない状態で統計資料として活用するため
    E サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
  2. クッキーの機能は、インターネットの閲覧(以下「ブラウザ」といいます。)ソフトウェアに含まれています。当社のWebサイトをお客様が訪れた際、その閲覧に関しての情報を、少量のデータでお客様のPC等の端末に蓄えます。 クッキーには、過去にお客様が当社のWebサイトを訪れた際に、お客様の閲覧された内容を追跡調査し、補助する機能があります。これら機能により、例えば、お客様が当社Web通販をご利用になる際には、このクッキーの機能により、当社でのWebショッピングにおけるお客様の入力の簡素化のお手伝いをしております。
  3. お客様は、ブラウザソフトウェアの設定で、当社によるクッキーの活用を拒否し使用不可にすることができます。これにより、お客様は全てのクッキーを使用可あるいは使用不可にでき、またクッキーがセットされるときには通知を求めることができます。なお、当社のWebサイトでのサービスは、ブラウザソフトウェアがクッキーを受け付けなくてもご利用できますが、一部サービスの利用手順が異なる場合があります。あるいはサービス機能の一部がご利用できなくなる可能性もあります。あらかじめご了承ください。
  4. 当社若しくは第三者によって得たお客様の個人情報を含む利用者情報とクッキーの情報とを、結びつける又は照合することはありません。
  5. 当社Webサイトでは、Webビーコン等により、ご利用のお客様のアクセスした時刻やIPアドレスなどを収集し、アクセスログとして記録させていただく場合があります。アクセスログはお客様の利用状況を分析する目的で活用させていただきます。
  6. Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。Googleを含む第三者配信事業者はクッキーを使用して、当社Webサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。お客様はGoogle広告のオプトアウトページにアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にできます(又は、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるクッキーの使用を無効にできます)。
  7. 当社サイトには、当社以外のWebサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先の選定に際しては充分注意を払っておりますが、当社は、当社以外のWebサイトにおけるお客様の利用者情報の保護およびコンテンツに関しては責任を負いかねます。あらかじめ御了承ください。

第10条(免責事項)

 当社は、お客様の利用者情報を取得、活用させていただくにあたり、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の関連する法令に基づいて、あらゆる面から細心の注意を払い、その情報を正しく取得し、正しく活用し、正しく管理するよう努めてまいります。しかし、ながら、情報の正確性、当社が提供するサービスの完全性、システムの安全性等につきましては、全てを保証いたしかねます。従って、当社の商品販売業務及びこれに関連する各種サービス業務において、お客様の利用者情報に関して、お客様に何らかの不利益が生じた場合、明らかに当社に非がある場合を除き、当社は必ず補償・賠償などの責任を負うわけではございません。あらかじめご了承ください。

第11条(法令等の遵守、見直し等による継続的改善、本ポリシーの変更)

  1. 当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令、各種規範を遵守し、お客様の利用者情報の保護に努めてまいります。
  2. 当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。そのため、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社ホームページにてその旨を告知いたします。変更されたポリシーは、ご閲覧、ご確認いただけます。また、当社IMCポイントカード会員のお客様には、その旨の告知のアナウンスのEメールを送付いたします。
  3. 法令上、お客様の同意が必要となるような本ポリシーの内容の変更の場合には、当社所定の方法で、お客様の同意を得るものとします。

第12条(その他の規約等と本プライバシーポリシーの関係)

 当社のその他の規約等において、本プライバシーポリシーと抵触する特段の定めがある場合には、その他の規約等を優先して適用させていただきます。